Nuestra tienda física esta ubicada en la Ciudad de Cuenca, Ecuador  Puedes Visitarnos en 

📍 Mall del Rio , local #10 planta baja entre Movistar y Libri Mundi.

Mall del Río 

• Lunes a jueves y domingo, de 10:00 a 20:00
• Viernes y Sábado, de 10:00 a 21:00.

​*En días festivos los horarios pueden ser modificados. 

Estamos comprometidos en proporcionar un servicio de alta calidad y en la satisfacción del cliente.

Puedes contactarnos por WhatsApp al +593 987642726 o escribirnos en nuestras redes sociales

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La garantía aplica únicamente en caso de defectos de fabricación, como piezas incompletas, componentes sueltos, palillos torcidos u otros desperfectos detectados al momento de la compra o en un corto período posterior a la misma.

Cada caso será revisado por nuestro equipo, quien evaluará si el daño corresponde a un defecto de fábrica o a uso común o mal uso, incluyendo el contacto con productos externos como perfumes, cremas, tintes para el cabello, ácidos u otros agentes químicos.

Los daños ocasionados por el uso, desgaste natural o exposición a estos productos no están cubiertos por la garantía.

En caso de confirmarse un defecto de fabricación, la pieza será reparada o reemplazada sin costo, según corresponda.

Para mantener tus joyas en perfecto estado, te recomendamos:

• Guardarlas en un lugar seco y alejado de la luz directa cuando no las uses.
• Evitar el contacto con productos químicos como perfumes, cremas o cloro.
• Limpiarlas con un paño suave o un producto específico para el material de la joya.
• Para la plata, puedes usar un limpiador especial o una mezcla de agua tibia y bicarbonato de sodio.
• Las joyas de acero quirúrgico se limpian fácilmente con un paño húmedo.

Puedes realizar una compra directamente en nuestras tiendas físicas ubicadas en Cuenca o a través de nuestra tienda en línea. Si compras en línea, solo debes seleccionar tus productos, agregarlos al carrito, completar tus datos de envío y realizar el pago mediante los métodos disponibles.

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales seguras.

Sí, nuestra tienda en línea está diseñada con altos estándares de seguridad para garantizar la protección de tus ​datos personales y financieros. 

Sí, ofrecemos precios especiales y condiciones preferenciales para mayoristas. Para más información, contáctanos a ​través de nuestro formulario en la sección de Mayoristas o escríbenos a nuestro whatsapp.